Ciberconsejos | ¿Y si ya hice clic?

Nuestro foco en la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) es impedir que los ciberataques e incidentes ocurran. Por eso, siempre insistimos en que no hagamos clic en enlaces que no hayamos pedido, y en que nos fijemos bien en el remitente de los mensajes que recibimos.

Sin embargo, ninguna prevención es infalible, y puede llegar la ocasión en que creamos haber caído en un engaño, ya sea por cliquear un link sospechoso, descargar un archivo, entregar datos sensibles o rellenar un formulario posiblemente malicioso.

¿Qué hacer en esos casos? Es lo que revisamos hoy en los Ciberconsejos de la Agencia Nacional de Ciberseguridad.

Si no hiciste clic en un enlace ni entregaste datos:
Cierra el sitio y no te preocupes, probablemente estés a salvo.

Si ingresaste tu clave de alguna cuenta (como al hacer un pago, o rellenando un formulario, por ejemplo):
Cambia inmediatamente tu contraseña en esa cuenta y otras en la que pudieras usar la misma clave.

Recuerda que por eso debemos tener contraseñas diferentes en todas nuestras cuentas: así, si un delincuente consigue o adivina una de ellas, no puede acceder a otros de tus perfiles.

Considera usar un gestor de contraseñas para no tener que recordar todas tus claves (solo una maestra). Para crearlas, puedes usar nuestra Ciberlupa: ciberlupa.anci.gob.cl/generador.

Si ingresaste tus datos bancarios:
Llama inmediatamente a tu banco, bloquea el producto cuyos datos entregaste y cambia tu clave.

Si crees haber descargado un virus (también conocidos técnicamente como malware o programas maliciosos):
Respalda cada archivo personal por separado (para que no vayas a copiar sin querer el archivo malicioso), idealmente a una nube, reestablece de fábrica tu equipo (aquí Microsoft indica cómo hacerlo para sus equipos) y, como paso final, recupera tus archivos descargándolos desde la nube.